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我省文旅业全面提升管理水平和服务质量
发布时间:2020/5/20 来源:山西经济日报
  日前,山西省文化和旅游厅召开全省文旅业深入落实“六字要诀”暨管理水平和服务质量提升动员会,就贯彻落实“安顺诚特需愉”六字要诀、推动文旅业高质量发展进行动员和部署。
  会议指出,要深刻领会“六字要诀”,切实增强贯彻落实“六字要诀”的核心要义,推动我省旅游产业发展环境、市场环境、消费环境进一步优化,实现“安顺诚特需愉”,让游客消费体验和满意度得到显著提升。要发挥优势、奋勇争先。抢抓发展机遇,强化文化旅游强省建设的责任担当,全面创新文旅服务机制,树立我省文旅业需求多元化、供给品质化、业态多样化、发展全域化的发展格局,不断提高山西文旅业的美誉度、影响力。
  与此同时,要围绕产业发展和品质提升精准发力。通过品牌内涵挖掘、改革动力激发、重大项目建设、基础设施完善、产品业态供给、精品线路推广、服务品质提升、品牌形象塑造、政策措施保障等九大行动70项重点举措,全力抓好黄河、长城、太行三大品牌建设。同时,要努力提升景区管理与服务,各旅游景区要结合自身特点和实际,持续推出新活动、新产品、新项目。有条件的景区要尽快推出夜游项目,加强景区智慧旅游建设。
  会议指出,我省各级文旅行政管理部门要提升创新发展能力,顺应趋势、主动作为,将质量建设、品牌建设作为文旅工作的重点,着力抓好文旅标准服务、特色服务、智能服务;各文旅企业要抬高工作标尺,优化管理体制,深化体制改革,不断完善硬件、提升软件,主动规范提升经营服务质量,激发文旅从业者的积极性、荣誉感,完善建设品牌塑造、品牌体系,加快文化旅游大省向强省转变。
  山西省文化和旅游厅厅长王爱琴强调,落实“六字要诀”,提升管理服务品质,推动品牌塑造,事关我省高质量转型发展进程中文旅使命担当,事关文旅强省建设,在深入贯彻落实省委、省政府“四为四高两同步”总体思路和要求下,坚持创新引领、协调联动、绿色导向、开放共赢、共享发展,将“六字要诀”贯穿于文旅工作的全过程、全维度,不断增强我省文旅业的吸引力、影响力、竞争力,为推动全省文旅业高质量发展作出积极贡献。
  各市分管市领导、文旅局长在分会场参加了会议,省内部分A级旅游景区、星级旅游饭店、旅行社等企业代表进行了交流发言。(栗美霞
责任编辑:李宝婷
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